- E-Mail aracılığı ile: info@imajdavetiye.de
- İletişim kısmında bulunan formumuzu doldurarak
- Telefon veya WhatsApp aracılığı ile: +49 6442 201 9479
Genel Sorular
- Davetiye ve diğer kişiselleştirilebilir ürünlerin tasarımı bize ait ve ücretsizdir.
- Sizin beğeni ve onayınız alınana kadar taslak çalışma üzerinde düzeltme ve değişiklik yapılır.
- İstek üzerine siparişiniz birçok farklı dillerde tasarlanır.
- Ücretsiz olarak fotoğrafınız eklenir (sadece bazı modellerde mümkün)
- Paketiniz zarar görmeyeceği şekilde özenle hazırlanır.
-
Alışveriş yapabilmeniz için üye olmaya gerek yoktur, misafir girişi yaparak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz Almanya'da üretilmekte ve Almanya'dan kargoya teslim edilmektedir.
Evet, zaten başka türlü mümkün değildir. Siparişinizden hemen sonra tarafımızca sizin bilgilerinizle size özel bir örnek çalışmayı mail olarak gönderiyoruz.
- Örneğin 2 kişilik bir aileye 1 adet Davetiye
- Örneğin 5 kişilik bir aileye 1 adet Davetiye
- Örneğin 1 Kişiyede 1 adet Davetiye vermeniz gerekmektedir.
İstek üzerine bizden ücretsiz numune talebinde bulunabilirsiniz. Numune talebi için lütfen bizimle email yada telefon/WhatsApp aracılığı ile iletişime geçiniz.
Sipariş ile ilgili Sorular
Davetiyenizi ve diğer tüm ürünleri online mağazamız üzerinden kolayca sipariş edebilirsiniz. Siparişinizi kişiselleştirmek için gerekli bilgileri ve içerikleri alışveriş sepetinde ki forma girebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş ürünler söz konusu olduğunda, siparişinizi verdikten sonra ilgili taslak/önizleme sizlere e-posta ile gönderilecektir.
Kişiselleştirilebilen tüm ürünler sadece yazı içeriği, yazı rengi ve yazı boyutu uyarlanabilir. İstisnai durumlarda, ana tasarım veya motifte minimum değişiklik ve ayarlamalar mümkündür. Bu gibi durumlarda, tasarım aşamasından önce bizimle e-posta ile iletişime geçiniz.
Siparişinizde kişiselleştirme, format değişikliği, adet değişikliği vb. değişiklikler veya düzenlemeler baskı onayı alınana kadar mümkündür. Baskı onayını verdiğiniz andan itibaren hiçbir değişiklik yapılamaz. Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, teslimat adresinde her zaman değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
Sipariş verildikten sonra , siparişiniz tamamlanmıştır/onaylanmıştır bildirisiden hemen sonra bir sipariş onay maili ve durum mesajları sistemimiz tarafından e-postanıza gönderilectir. Eğer size e-posta ulaşmadıysa, e-posta kutunuzun spam klasörüne de göz atınız.
Ek veya tekrar sipariş mümkündür. Ancak Ek veya tekrar sipariş de yeni bir sipariş olarak işleme alınması gerekmektedir. Genelde baskılı ürünlerde ki ek siparişlerde müşterilerimize indirimli fiyat uygulanır, dolayısıyla mağazamızdan tekrar sipariş vermekten daha hesaplıdır.
Ek/tekrar sipariş talebinde bulunmak için lütfen bizimle e-posta aracılığı ile iletişime geçiniz.
Siz baskı onayı verene kadar siparişinizi iptal etmek mümkündür. Baskı onayı verildikten sonra iptal etmek mümkün değildir (bkz. Cayma Hakkı). Eğer, siparişinizi size kişiselleştirilmiş örnek çalışma/taslak gönderildikten sonra ve baskı onayı vermeden iptal ederseniz, sizden 25 Avro'luk bir sabit işlem masrafı alınır.
Standart olarak "www.imaj-davetiye.de" URL'mizi tüm basılı ürünlerimizin üzerine ufak ve rahatsız etmeyecek şekilkde ekliyoruz. Ufak bir ücret karşılığında "Marka adresini kaldır" seçeneğini işaretleyerek yazının kaldırılmasını sağlayabilirsiniz.
Ödeme ile İlgili Sorular
- Banka Havalesi ile yaptığınız alışverişlerde, tasarım ve baskı süreci, siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının hesaplarımıza geçtiği andır.
- PayPal hesabı
- Faturalı alışveriş
- Kredi veya Debitkartı
- SEPA Lastschrift
- Giropay
- Ideal
- Sofort
- Sizlerin vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda siparişinizin kişiselleştirilmesi ve tasarımı
- Tasarım ve içerikte değişiklikler ve eklemeler
- Fotoğraf ekleme (sadece bazı modellerde mümkün)
- Baskı işlemi
- Almanya içi kargo
Teslimat ile İlgili Sorular
Siparişiniz aksi bir durum olmadıkça baskıdan sonra 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ardından adresinize teslim süresi genellikle 2-3 iş günü arasında değişmektedir. İstisnai durumlarda Kargo firmalarının yoğunluğu nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklikler ve gecikmeler olabilmektedir.
Teslimatınız eksik hatta hasarlı olarak size ulaştıysa lütfen oluşan hasarı bir fotoğraf ile belgelendirip sipariş numaranız ve isminizle birlikte info@imajdavetiye.de adresine iletiniz.
- Almanya (yurt içi)
- Birleşik Krallık
- Belçika
- Danimarka
- Fransa
- Hollanda
- İsviçre* (*sonraki soruyu dikkate alın)
- Avusturya
10-20 kg ağırlığına kadar olan siparişlerde: 37,50 Avro
Teslimat DHL ile gönderilir.
Sadece belirli koşullar altında ve sınırlı ölçüde bazı ürünler için iki farklı adrese teslimat mümkündür. İki ayrı adrese teslimat istiyorsanız lütfen bizimle e-posta aracılığıyla iletişime geçiniz.
Websitesi ve Teknik Sorular
Sipariş sürecinde sorun yaşarsanız veya bir hata mesajı alırsanız, lütfen e-posta ile (muhtemelen spam klasöründe de) bir sipariş onayı alıp almadığınızı kontrol edin. Eğer bir onay almadıysanız, e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçiniz.
- Ödemeniz güvenlik nedeniyle reddedilmiştir. PayPal ile iletişime geçiniz.
- Kısıtlanmış PayPal Hesabı. Tüm kısıtlamaları kaldırmak için PayPal ile iletişime geçin.
- PayPal hesabınızda yetersiz bakiye.
- Banka hesabınızda veya kredi kartınızda yetersiz bakiye. Bu ödeme yöntemleri PayPal hesabınızla bağlantılıdır.